Q＆A

Q
01 どのような業務を担当していますか？

A

配送部門の責任者を任されています。

配送車両の管理から車両事故発生時の対応、緊急配達や時間指定配達などにお応えするために、配送業務が滞りなく行える環境を整えることが私の仕事です。
またご注文いただいた医薬品を適正な管理で約束の時間までに届けることで、お得意先の迷惑にならないように責任感を持って仕事をしています。
そのために、天候や交通状況、配送物量などから様々な事態を事前に考えシミュレーションして、配送業務が円滑に進むように指示・管理をしています。

Q
02 仕事のやりがいを教えてください。

A

生命関連品である医薬品の安定供給を担っていることです。

健康や命に関わる商品を適正な管理、迅速な配達でお客様へお届けすることが医薬品卸としてのやりがいだと思います。
またやりがいとは少し違いますが、一日の配送業務が完了しドライバー全員が事故なく無事に帰ってきてくれることがいちばん理想的です。
こうしてトラブルや事故など何事もなく一日の仕事を終えられると、自分の役割を果たせたと思い、仕事のやりがいを感じられます。

Q
03 仕事をする上で大切にしていることを教えてください。

A

十分な準備をしてドライバーを送り出すことを大切にしています。

30人以上いるドライバーは、性格や経験が異なります。そのため一人ひとりと向き合い、その人に合ったフォローやサポートを行っています。
ドライバーの不安や疑問を取り除き、配送業務を円滑に進めてもらうことは、お得意先の満足度を高めることにもつながっていると思います。
私自身が配達に行くわけではなく、人を動かして業務を遂行するためドライバーへの敬意を忘れずに接し、信頼関係を築くことを大切にしています。